Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "dy88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến dy88 vận hành tại tên miền dy88.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ tại dy88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng dy88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng dy88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một sự kiện, kết quả hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng dy88.

Để được phép sử dụng dịch vụ của dy88, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. dy88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên dy88.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dy88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.1. Nghĩa vụ cung cấp thông tin

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dy88 khuyến cáo không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo.

dy88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• dy88 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký với dy88.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• dy88 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận lệnh rút.

Mọi hoạt động cá cược tại dy88 phải tuân thủ các quy định sau. dy88 áp dụng hệ thống tỷ lệ cược minh bạch và được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống dy88 ghi nhận thành công — cược chờ xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• dy88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tuyến, slots, đá gà và xổ số đều dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

dy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• dy88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện quy định.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người dùng khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ dy88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống dy88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dy88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dy88 để gian lận trong quá trình cá cược.
• Thực hiện hành vi đặt cược trái chiều (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.

8.1. Quyền và trách nhiệm của dy88

• dy88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch với uptime hệ thống tối thiểu 99,9%.
• dy88 có quyền điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngưng bất kỳ tính năng nào để bảo trì hoặc cải tiến dịch vụ.
• dy88 có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.
• dy88 bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại dy88.cam/chinh-sach-bao-mat.

8.2. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin cung cấp cho dy88 là chính xác và cập nhật.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh.
• Người dùng có quyền khiếu nại và yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả cược nào.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc thiết lập giới hạn cá cược theo chính sách chơi có trách nhiệm của dy88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dy88 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dy88.

Tài khoản tại dy88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của dy88.
• Do vi phạm điều khoản: dy88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: dy88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, dy88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thật còn lại (nếu có), dy88 sẽ xem xét hoàn trả tùy theo tính chất vi phạm và sau khi hoàn tất điều tra cần thiết.

dy88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dy88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi , thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dy88 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web dy88.cam — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng dy88 là người Việt bản địa.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, giới hạn cá cược hoặc tự loại trừ, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dy88.